方法一1/5打开“京东“网页 2/5登录账户 3/5点击菜单栏的“客户服务” 4/5点选“在线客服” 5/5输入讯息并发送即可 方法二1/3在“客户服务”中,点选“电话客服” 2/3可预约时间 3/3客服会主动回电 方法三1/2搜寻“京东客服”